Çeviriniz tamamlandığında dosyanız e-posta adresinize gönderilir. Dilerseniz çevirinizin çıktısının adresinize postalanmasını da talep edebilirsiniz veya Noter onaylı da talep edebilirsiniz.

Bu gibi durumlarda işinizin aksamaması için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Sistemdeki sorun, ekibimiz tarafından en kısa süre içerisinde giderilecektir. Bu tür durumlarda bizi bilgilendirdiğiniz için size sürpriz bir indirim yaparak teşekkür etmeyi de ihmal etmiyoruz.

Dil çifti kutucuklarından diğeri seçerek devam etmeniz yeterli olacaktır. Bir sonraki adımda sistem, istediğiniz dil çiftini ve iletişim bilgilerinizi talep eder. Teklifimiz takiben en kısa sürede e-posta adresinize gönderilecektir.

Dosyanız hangi formatta olursa olsun sisteme yükleyebilirsiniz. Resim ve benzeri dosyaların kelime veya karakter sayımını teknik olarak gerçekleştiremeyeceğimiz durumlarda sistem sizden e-posta adresinizi talep eder. Bu gibi durumlarda en geç 1 saat içerisinde (09:00-18:00 saatleri arası) size yollayacağımız teklif e-postası üzerinden siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Dosyanızın yeni versiyonunu çeviri sürecinin tamamlanmasını beklemeden bizimle paylaşmanız yeterli olacaktır. Bu durumda fiyatta ve teslimat tarihinde değişiklik olabileceğini unutmayınız.

Çeviriniz başlatılana kadar sipariş durumunu çeviri takip veya üye sayfasından görebilir, bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilir ve ödemenizi geri alabilirsiniz. Çevirinize başlanması durumunda ise siparişinizin iptal edilmesi, geri ödeme yapılmaksızın gerçekleştirilebilir.

İçiniz rahat olsun. Dosyalarınız çevirmen ve dil uzmanı dışında hiçbir şekilde üçüncü şahıs veya kurum ile paylaşılmaz. Bu konuda Kişisel Verilerin İşlenmesi – Veri Gizliliği sayfasına göz atabilirsiniz.
Çevirmenlerimiz ile dosya paylaşımı, yaptığımız sözleşme doğrultusunda yalnızca çeviri süreci için öngörülmüştür. Çeviri sonrası, paylaşılan dosyaların saklanması veya üçüncü taraflarla paylaşılmaması hususları çevirmen sözleşmemizde yer almaktadır

Ödemenizi banka havalesi/EFT olarak veya kredi kartınız ile yapabilirsiniz. Paypal’ın Türkiye piyasasından çekilmesi sonrası Paypal ödemelerini kabul edemiyoruz.

Sitemiz uluslararası 128 bit SSL şifreleme sistemi kullanmaktadır. Bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde kayıt altına alınmaz ve bir çalışan veya üçüncü şahıs/kurum tarafından görüntülenemez.

Faturanız, sipariş sırasında belirttiğiniz fatura adresine düzenlenir ve çevirinizin tamamlanmasını takip eden hafta içerisinde tarafınıza e-posta ile gönderilir. Tercumix, E-Fatura/E-Arşiv uygulamasına geçmiştir. Vergi Usul Kanunun 397. maddesi gereğince e-posta ile gönderilen faturaların mali değeri ve geçerliliği bulunmakta olup, ayrıca kâğıt fatura gönderilmesine gerek bulunmamaktadır.